借車前該知道的事。

註冊 → 上傳駕照（人工審核 1-2 工作日）→ 在 /cars 挑車 → 預約申請。車主接受後雙方安排取車。

台灣有效駕照（普通小型車）。國際駕照目前不支援，beta 後評估開放。

建議 3 天前送預約讓車主有時間回覆。即時預約車（標記「即時」）可當天確認。

本人 + 駕照 + 押金（依車主指定）。取車前雙方拍 4 張車身照（車頭/車尾/左/右）+ 車內車況，存證避免爭議。

預約結束日當天 12:00 前還車。逾時未還會自動進入「逾期未還」狀態並通知雙方。延長需提前跟車主協議。

在車主未確認預約前可自行修改。確認後想改需取消重訂 — 押金不收手續費。

Beta 期間平台不經手金流。押金由雙方私下協議（建議現金或銀行轉帳，留存收據）。還車檢查無爭議後車主退還。

Beta 期間 0 手續費。長期商業化後會有合理服務費，會提前公告。

取車 + 還車雙方都拍 4 方位照存證，平台後端有時間戳記錄。爭議走 dispute 流程，由平台人工調解。

Beta 期間平台不附保險。借車前請與車主確認該車強制險 / 第三人責任 / 車體險，並強烈建議借車人自費投保「臨時駕駛人險」（短期免責附加條款）。

依該車保險與肇事責任。平台僅為媒合方，不承擔車損 / 體傷 / 財損責任。所有借車人在預約前已同意這項條款。

大部分自用車車體險明文「車輛出租」不保 — 借車前務必和車主確認，避免事後爭議。

可以，免費。pending 狀態雙方任一方都能取消。

accepted 狀態下：取車前 48 小時取消免費。48 小時內取消車主可保留押金的 30% 作為機會成本。

車主取消會記錄在公開評價，多次取消會影響車主排序與徽章。借車人可以申請補償 — 平台會用 credit 形式發給之後折抵。

在 /bookings/[id] 對話框按「發起爭議」。平台 24-48 小時內介入，依雙方提供的 4 方位照 + 訊息紀錄 + 行車紀錄器（如有）判定。

預約頁面下方有「檢舉用戶」按鈕。檢舉會進 admin 隊列，平台 1 工作日內聯繫雙方。多次惡意不回會被停權。

會。Beta 期間平台官方會親自介入所有爭議直到正式 launch。長期會建立爭議委員會由 3 位車主投票決議。